So spart Remberg bei jedem Meeting mindestens 10 Minuten

Über remberg

remberg bietet eine KI-getriebene Lösungen für Industrieunternehmen, die Anlagen & Geräte – wie Maschinen, Energieanlagen, Gebäude, Fahrzeuge und vieles mehr – betreiben, warten oder instand halten. Heute verwalten unsere Kunden mehr als 1 Million verschiedene Asset-Typen in der remberg-Software, um maximale Betriebszeiten sicherzustellen und dem Fachkräftemangel zu begegnen.

Herausforderungen

Das remberg-Team hat Meetings früher manuell protokolliert – die Notizen mussten dann zeitaufwändig überarbeitet werden, bevor sie mit Interessenten oder Kunden geteilt werden konnten. Vertriebsmeetings wurden gar nicht aufgezeichnet. Um Einblicke aus einem Meeting weiterzugeben, wurde entweder zusätzlich ein Loom-Video aufgenommen oder die wichtigsten Punkte nach dem Gespräch grob zusammengefasst, um den Fall kurz zu schildern. Diese Infos wurden im Team geteilt, um das gemeinsame Wissen zu erweitern.

Für Coaching-Zwecke mussten Teammitglieder die Meetings von Kolleg:innen begleiten. Das hat Flexibilität gekostet und die Wochenplanung erschwert. Demodesk hat diesen Prozess automatisiert und standardisiert – und so rembergs Arbeitsweise grundlegend verändert.

remberg stand vor der Herausforderung, eine funktionierende Wissensdatenbank aufzubauen und Aufzeichnungen zu Lernzwecken zu erstellen. Die Verwaltung von Standardanfragen und -antworten gestaltete sich schwierig – das Risiko für Fehler und Missverständnisse war hoch. Mit wachsendem Team und immer mehr Use Cases wurde der Bedarf nach einer umfassenden Wissensbasis und effizienten Coaching-Workflows immer größer.

Hintergrund: rembergs Go-to-Market-Strategie ist komplex, da verschiedene Branchen angesprochen werden – jede mit eigenen Anforderungen, Herausforderungen und Potenzialen. Für remberg ist es daher entscheidend, die Vertriebsansprache genau auf die Bedürfnisse der jeweiligen Zielgruppe zuzuschneiden.

Die Demodesk-Lösung

remberg nutzt die Demodesk-Plattform und setzt dabei gezielt auf Funktionen wie Meeting-Aufzeichnungen, den AI Coach sowie Scorecards für Feedback.

Schon in der Testphase wurde schnell klar: Die automatisch generierten Meeting-Zusammenfassungen sind qualitativ die besten unter allen KI-basierten Notiztools. Die Einführung verlief reibungslos und wurde von den Vertriebsteams sehr schnell angenommen. Sowohl BDRs als auch AEs zeichnen Meetings regelmäßig auf, nutzen den AI Coach und teilen Zusammenfassungen mit Kund:innen sowie Kolleg:innen anderer Abteilungen.

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Demodesk – Die Ergebnisse

Wir sparen pro Meeting mindestens 5–10 Minuten an Nachbearbeitung dank der hochwertigen Zusammenfassungen von Demodesk.

Die Plattform hat unsere Abläufe deutlich verschlankt und unsere Lernkultur gestärkt. Sie fördert die Zusammenarbeit im Team und verbessert die Weitergabe von Insights im gesamten Unternehmen.

Darüber hinaus ist Demodesk für das Marketing und die Produktentwicklung eine echte Bereicherung – denn so lassen sich schnell und einfach wertvolle, direkte Einblicke von unseren Kunden gewinnen.

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